Optimieren Sie die Leistungskontrolle Ihrer IT mit unserem IT Monitoring & Service Assurance Consulting

Was ist IT Monitoring & Service Assurance?

Monitoring lässt sich mit Überwachung oder Kontrolle übersetzen, Service Assurance mit Leistungssicherung. Entsprechend umfasst IT Monitoring & Service Assurance alle Maßnahmen, welche Ihre IT – z. B. IT-Netzwerke, -Anwendungen oder -Services – kontrollieren und sicherstellen, dass die gewünschte Leistung und Funktionalität zu jeder Zeit gegeben ist. Dafür kommen moderne Monitoring-Tools zum Einsatz; diese sammeln Daten zur Performance Ihrer IT-Landschaft, identifizieren Störungen sowie deren Ursachen und bieten Lösungsansätze, um Probleme zu beheben.

Die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) bringen täglich über eine Million Menschen und über zweihunderttausend Tonnen Güter ans Ziel. TIMETOACT baute für die Eisenbahngesellschaft eine interaktive Lagekarte, die Störungen, Eingriffe und Unterbrechungen auf einen Blick für alle sichtbar macht. Die digitale „Monitoring Map“ zeigt, wie sich Ereignisse im Streckennetz gegenseitig beeinflussen. So identifizieren die verantwortlichen SBB-Mitarbeiter Störungen verlässlich und sind in der Lage, sie unmittelbar zu beheben.

TIMETOACT und Vodafone blicken auf eine mittlerweile fast 20-jährige Partnerschaft zurück – in dieser Zeit bildeten wir beim Telekommunikationsanbieter zentrale Elemente des Fault- und Service Monitorings. Unsere gemeinsame Reise begann 2003 mit der Einführung eines Network Monitoring Tools. Seitdem unterstützen wir tatkräftig dabei, das Service Monitoring von Vodafone kontinuierlich zu optimieren und begleiteten die Auswahl und Implementierung diverser IBM-Tools.